|   |   | 
| 
 | Какие виды услуг и виды работ по 1с годятся для удаленного обслуживания? | ☑ | ||
|---|---|---|---|---|
| 0
    
        Поросян 03.12.16✎ 17:20 | 
        Подскажите пожалуйста какие виды услуг для юр. лиц, можно оказывать без выездов к заказчику.
 Предполагается, что фирма, оказывающая услуги, работает только через интернет - как виртуальные веб студии и готова брать только те работы, которые возможно и удобно выполнять без выездов. Помогите поставить список таких работ. Сейчас накидаю некоторые из них: 1)Разработка печатных форм (достаточно ТЗ и Cf) 2)Разработка отчетов средней сложности (достаточно ТЗ и Cf или RDP) 3)Настройка обменов между 1с и сайтами (достаточно RDP) 4)Разработка модулей по готовому ТЗ (cf или RDP) 5)Обновление типовых ... То есть интересуют такие виды работ, которые сделал и забыл и не имеешь дальнейших обязательств перед клиентом. Такие, которые потом сможет сопровождать штатный программист или любой другой привлеченный специалист. Понятно дело, что внедрением заниматься через интернет крайне неудобно, как и постановкой учета. В связи с этим и создал ветку, чтоб помогла отсеять ненужные виды услуг, и сформировать только те, что заточены для интернет аутсорсинга. PS: Это пригодится не только мне, но и многим, поэтому надеюсь на помощь. Просьба на личности не переходить - это нарушение правил форума. Собираю информацию для девушки своего друга. | |||
| 2
    
        Cyberhawk 03.12.16✎ 18:19 | 
        Все     | |||
| 3
    
        Мигрень 03.12.16✎ 18:24 | 
        6) Добавить реквизит в документ (справочник)
 7) Задать название организации в настройках программы (режим пользователя) (RDP) 8) Удаление помеченных объектов в автоматическом режиме, или выборочно с оформлением ТЗ 9) Настройка печати печатной формы по ширине листа (без ТЗ) или на процент (процент оговаривается в ТЗ) 10) Добавление фотографии в справочник по RDP без ТЗ или по ТЗ без RDP. | |||
| 5
    
        Garykom гуру 03.12.16✎ 18:32 | 
        Коробки продавать через интернет идеально ну или ИТС диски. За все остальное найдут и заставят отрабатывать.     | |||
| 6
    
        VladZ 03.12.16✎ 18:37 | 
        (0) Практически весь спектр услуг можно разруливать удаленно.     | |||
| 8
    
        HeKrendel 03.12.16✎ 18:38 | 
        (0) Все что по ТЗ, то можно делать удаленно     | |||
| 11
    
        zak555 03.12.16✎ 19:32 | 
        Какие работы захочет увидеть - такие пиши
 Лучше расписать, что реально сделано без всякой там квалификации | |||
| 12
    
        Лефмихалыч 03.12.16✎ 19:36 | 
        (0) пункт 4 удаленно - утопия
 консультации по работе в программах еще можно оказывать по телефону. Возможность подключения желательная, но не обязательна | |||
| 13
    
        Лефмихалыч 03.12.16✎ 19:41 | 
        +(12) утопия потому, что для п4 надо, чтобы у заказчика был свой вменяемый 1сник, который будет тз ставить и работу принимать. Бизнес с этим не справится. Точнее то, как он справится, будет невыгодно и беспощадно для обеих сторон  Причем - это должен быть не любой 1Сник, а именно толковый и понимающий разницу между штатником и нештатником, а то, если будет какой-нибудь одиозный Shur1cIT, то будет прикольно только мистюкам. | |||
| 14
    
        Поросян 03.12.16✎ 19:57 | 
        (13)У нас на работе Финансовый директор ставила все задачи как удаленному 1с-нику, так и штатным. Хорошо очень знала программу и ее возможности. Так что руководство тоже бывает способным. Но конечно же не все на это способны. Просто еще бывает руководство с айтишным прошлым.     | |||
| 15
    
        zak555 03.12.16✎ 20:04 | 
        (13) зачем для п4 1сник на стороне заказчика?     | |||
| 16
    
        Злопчинский 03.12.16✎ 20:20 | 
        (15) ну не 1сник, кто-то другой Ина,е вместо тз будет тривиальный округлый техпроект, а превращать его в тз удаленно та ещё веселуха | |||
| 17
    
        Cool_Profi 03.12.16✎ 20:21 | 
        Никакое взаимодействие с пользователем вне рамок строгого тз (до буквы и строчки кода) неполноценно без личного общения.
 Я всегда в первый раз или при возникновении новой сурьёзной задачи - лично общаюсь с пользователями и обаиваю их своим обаяниванием. | |||
| 18
    
        torgm 03.12.16✎ 20:29 | 
        (17)  можно вообще без тз. Приходишь, смотришь на бизнес , говоришь :"Вы будете работать так, сейчас вам все что надо в системе докручу". Иногда "докручу " длится от полугода и больше.     | |||
| 19
    
        Лефмихалыч 03.12.16✎ 20:30 | 
        (14) это очень большое исключение
 (15) вроде русскими буквами написал - чтобы задачи с пользовательского на программистский переводить и результат принимать | |||
| 20
    
        zak555 03.12.16✎ 20:36 | 
        (19) я не понимаю 1с-ников, которые не понимают пользователей
 Значит они не знают предметку | |||
| 21
    
        torgm 03.12.16✎ 20:40 | 
        (0)  а по поводу того что вы здесь написали , ге хватает одного.
 Ценника за который буду оказываться услуги. Процентов 95% не в состоянии поставит нормалье тз. Список основных задач , которые указали могут решить и студенты. Дальше сами думайте. | |||
| 24
    
        Гербалайф 03.12.16✎ 20:52 | 
        Всё сопровождение 1С годится для удалёнки. Собственно большинство франчей так и работает - удалённо. Даже внедрять можно удаленно. Проблема в том что основной контингент пользователей 1С - климаксные бухгалтерши, которым надо в любой момент прийти и закатить истерику для повышения собственной значимости перед руководством, которое нихрена в этом не разбирается.     | |||
| 26
    
        Гербалайф 03.12.16✎ 20:56 | 
        И 1С-ник в большинстве случаев это не только программист, но и психолог, который вытирает сопли, показывает какие кнопки надо нажимать, консультирует по законодательству и т.п., потому что эти тупые овцы кроме ввода первички не умеют нихера.     | |||
| 27
    
        Гербалайф 03.12.16✎ 21:06 | 
        Когда общаются технические специалисты с техническими специалистами, никаких проблем не возникает в понимании проблем или пожеланий дистанционно даже только в письменной форме, с приложением скриншотов экрана или других документов. Доказательство этому - партнерский форум 1С. А вот когда бухгалтерши испытывают боль в своей толстой заднице, они двух слов связать не могут письменно и приходится из их потока словесного поноса вытаскивать частицы логики. И вот тут никакая удаленка не прокатывает.     | |||
| 28
    
        Гербалайф 03.12.16✎ 21:14 | 
        + (27) А другие юзеры еще хуже. Что финансисты что экономисты что коммерсы. Если у бухов еще есть какие-то зачатки порядка в голове то у остальных вообще чердак свистит. Поэтому какая может быть удаленка в более-менее сложных вопросах, за которые и платят деньги?     | |||
| 29
    
        Лефмихалыч 03.12.16✎ 21:18 | 
        (20) абсолютно пофиг всему миру, что ты там понимаешь или нет. 1сников, которые понимают обычных простых пользователей, единицы. Обычных простых пользователей, способных поставить задачу даже самим себе, не говоря уж о ком-то еще, тоже единицы. Случаев, когда на обоих концах сошлись две единицы - еще в разы меньше.     | |||
| 30
    
        Рэйв 03.12.16✎ 21:19 | 
        (0)Вы уже совсем обленились:-)     | |||
| 31
    
        Лефмихалыч 03.12.16✎ 21:19 | 
        (27) я бы только добавил "чаще всего проблем не возникает" потому, что технические специалисты разные бывают.     | |||
| 32
    
        Гербалайф 03.12.16✎ 21:21 | 
        (31) а как ты выделил курсивом?     | |||
| 33
    
        Лефмихалыч 03.12.16✎ 21:23 | 
        (32) это секретное кунг-фу модераторов     | |||
| 34
    
        Поросян 03.12.16✎ 21:24 | 
        (30)Дело в том, что лучше выбирать именно такие виды услуг, которые идеально устраивали бы и удаленщиков, и заказчика. 
 Например, фирму, у которой есть в штате один программист, но вовлеченный в серьезные проекты и которому некогда разрабатывать отчеты, к примеру. Он их может запросто отдать на стророну, чтобы разгрузить себя перед отпуском. А если полностью взять обслуживание фирмы на себя, то это уже не так удобно удаленщикам. Это нужно постоянно быть на связи, подключаться по удаленке, искать ошибки пользователей - это уже сопровождение называется, что не входит в задачи (0). | |||
| 35
    
        Гербалайф 03.12.16✎ 21:26 | 
        (34) Паша у вас же в Казани есть фирма neti которая задрачивается на удаленке. Устройся туда поработай или хотя бы собеседование попробуй пройти чтобы вытянуть инфу.     | |||
| 36
    
        torgm 03.12.16✎ 21:29 | 
        (34)   Ещё раз для непонятливых. Те простейшие задачи которые вы описываете, проще самому сделать чем отдавать на оутсорс.
 30% ставишь задачу, 10% поясняешь, 30% тестишь, 20 фиксируешь итерации по исправлениям. А с тебя ещё оутсосер деньги требует. Жду злобчинского в эту тему, он доходчивее объяснит. | |||
| 37
    
        Поросян 03.12.16✎ 21:31 | 
        (35) Я живу не в Казани уже и устраиваться работать на дядю - это слишком большая честь бы была для них )) Не стоит игра свеч, как говорится. И во вторых, у меня другое направление. Но мы расширяемся и открываем отдел, связанный косвенно с 1с. Вот и хотелось бы дополнительно вывесить список конкретных работ, за которые мы можем браться без лишней головной боли для себя и без риска для клиента.     | |||
| 38
    
        Поросян 03.12.16✎ 21:33 | 
        (36)Я ничего не описываю. Я лишь задал вопрос чтобы мне как раз помогли составить перечень подходящих для этого тем. А то, что написано в (0) - я не претендую на то, чтобы эти задачи присутствовали в списке, однако выгрузки - это наш основной профиль и именно нам их заказывают чаще всего.     | |||
| 39
    
        Поросян 03.12.16✎ 21:35 | 
        (36)На биржах фриланса же есть такие задачи.     | |||
| 40
    
        Гербалайф 03.12.16✎ 21:36 | 
        (37) _любые_ работы по 1С от которых у клиента есть попоболь. Начиная от обновлений типовых заканчивая "тормозит 1С". Т.е. тупо техподдержка 1С. Ессно никто тебе бюджетирование заказывать не будет, а вот проблемы с обменами УТ и БП перед сдачей отчетности или с залупитриксом твоим запросто отдадут. За копейки ессно.     | |||
| 41
    
        Гербалайф 03.12.16✎ 21:37 | 
        (39) Твои татарские коллеги уже просекли это и забубенили конкурента 1слансеру https://1s-nik.ru/     | |||
| 42
    
        Злопчинский 03.12.16✎ 21:39 | 
        (36) все так и есть Ничего не могу добавить. Стезя удаленщиков и отсосеров - типовые задачи на типовых конфах. То есть работа на фирмы которые не задумывались ещё об эффективных процессах | |||
| 43
    
        Гербалайф 03.12.16✎ 21:41 | 
        (42) ты не поверишь но 80 % фирм в РФ покуй на эффективные процессы и им надо тупо нарисовать отчетность и платить за крутых 1С-ников им нафиг не уперлось.     | |||
| 44
    
        Злопчинский 03.12.16✎ 21:44 | 
        (43) почему, вполне поверю. Также пару раз наблюдал во что превращаются такие фирмы. Обслуживать такие фирмы такая же работа как и все остальные работы, точно также зарабатывать бабло можно. | |||
| 45
    
        Поросян 03.12.16✎ 21:45 | 
        (40)Ну вот этот шлак как раз невыгодно брать. Придется ковыряться часами, гонять их базы - выгрузки туда-сюда, а по почасовке не возьмешь. Не вижу профита. Хотелось бы именно другое - Чтобы давали задачи, которые можно оценить по прайсу и которые не требовали бы постоянного диалога с клиентом, постоянной необходимости находиться на связи. 
 (41)ну наверное. (42)Ну вот это я и ищу. Но вы не все учли. (42)Вы видели вот такие ценники? http://i.imgur.com/Dcv7EvB.png и это аутсорс. | |||
| 46
    
        Поросян 03.12.16✎ 21:49 | 
        (41)зачем вы мне это показали? меня тошнит от людей, которые работают за 300 рублей/час. Тоже мне, татары. Еслиб татарами были, работали бы за более дорогие цены.     | |||
| 47
    
        Поросян 03.12.16✎ 21:49 | 
        Я восхищаюсь одним своим коллегой. Он зарабатывает много и говорит 
 "просто я жадный, а клиенты щедрые". Вот мне тоже хочется стать жадным и работать с щедрыми клиентами. | |||
| 48
    
        Злопчинский 03.12.16✎ 21:52 | 
        (47) чтобы работать со щедрыми клиентами надо знать что им надо сейчас и что надо будет завтра     | |||
| 49
    
        Злопчинский 03.12.16✎ 21:57 | 
        В (36) дана правильная раскладка. Возможен вариант когда на удаленщика отдаешь процесс полностью по отдельному проекту. Начиная от общения с юзерами и заканчивая после проектным сопровождением пока встанет на рельсы. Удаленщики на таких задачах сливаются на раз. Ибо нужно чкалывать. Реально вкалывать. И не только технически. А удаленщикам это не свойственно Как-то так имхо | |||
| 50
    
        ВРедная 03.12.16✎ 22:08 | 
        (36) Подпишусь.
 Пробовала взять пару удаленщиков, эти коммуникации / тестирования съедают всю прибыль и еще и выигрыша во времени не дают. | |||
| 51
    
        Cyberhawk 03.12.16✎ 22:30 | 
        (50) Отсюда вывод: брать удаленщиков нужно для разгрузки, а не для прибыли. Либо мало с клиента берете / много удаленщику отдаете, раз прибыли нет.     | |||
| 52
    
        Поросян 03.12.16✎ 23:24 | 
        (49)но такое не подойдет фирмам как в (0) не желающим брать на себя аутсорсинг, а готовым лишь выполнять разовые задачи средней сложности из разряда "сделал - забыл". Такие, как обновления типовых, настройки обменов, разработки отчетов под типовые... эх. Слишком мало получается. А для 1с аутсорсинга нужны совсем другие мощности, должен быть штат людей, горячая линия.     | |||
| 53
    
        torgm 04.12.16✎ 09:38 | 
        (0) (52) Интересная у вас картина получается, минимальной ответственности открещиваетесь. Хотите что бы сделал и забыл. 
 У меня такое ощущение что вы не то что в розовых очках, вы в розовом коконе. Нафантазировали себе клиентов, и теперь в этих фантазиях живете. Зачем то их на форум притаскиваете. В постановке стартапов , есть такое понятие формирование гипотезы, в котором вы делаете предположение о необходимости тех или иных услуг, а затем их проверяете. Но проверяете не советами от единомышленников или соработкиков. А на клиентах Запилите посадочные страницы, забабахайте директ (это один из самых быстрых способ проверки потребностей). Замерьте в течение двух недель. Дальше решайте. И еще одна гипотеза , одна проверка. Их можно проверять паралельно, иначе если попытаетесь все это в одно свести сольете бюджеты на супернизкой конверсии. И самое главное, все что я написал сверху. Полная фигня, пока не будут свормулированы ответы на несколько вопросов. Сколько хотите зарабатывать в месяц, сколько на это тратить времени и прочих ресурсов. На текущий момент я невижу сходимости юнит экономики, для развития вашего проекта. 1. Низкоквалифицированные задачи, постоянно требуют низкоквалифицированного разработчика, человек с высокой квалификацией выскакивает из этого. Ибо на любую квалификацию есть предложения. А это ротация. А это затраты на подбор. Далее. Низкие требование по квалификации к задачам. Подразумевают чистое рубилово бабла. Пусть даже вы в течение 5 лет его успешно рубите, но 1С берет и меняет структуру платформы. И все вы в луже. Ибо на освоение нового тоже нужна квалификация. 2. Затраты на привлечение клиентов. Посколько разовые задачи. Это постоянные затраты на привлечение клиентов. По другому никак. ну это так для затравочки.. | |||
| 54
    
        Лефмихалыч 04.12.16✎ 10:22 | 
        (52) а есть уверенность, что это будет востребовано? Такое ощущение, что эти задачи не стоят того, чтобы заморачиваться поиском под них исполнителя. Тем более, что франч, у которого типовая коробка куплена и, соответственно, ИТС, сам ее и обновлять будет.
 Для всего остального подрядчик, который может сказать: "оо, так это работать надо, не, идите нафиг" субъективно не выглядит привлекательным | |||
| 55
    
        ifso 04.12.16✎ 10:39 | 
        (42)
 > Стезя удаленщиков и отсосеров - типовые задачи на типовых > конфах. чем вендор-удаленщик и занимается, не? | |||
| 56
    
        Галахад гуру 04.12.16✎ 12:29 | 
        (53) Зачем же так грубо очки разбивать? Розовые. :-)     | |||
| 57
    
        Поросян 04.12.16✎ 12:56 | 
        (53)Вы меня не слышите. Это не основной заработок. Это дополнительные услуги для разовых заработков. Это не бизнес по 1с аутсорсингу. Никакого сопровождения - только продажи услуг.     | |||
| 58
    
        torgm 04.12.16✎ 12:58 | 
        (56) А все равно не поможет. Человек в своем мире живет.
 Я когда уходил во фриланс, понимал что простейшие задачи проше всего получить. Но вот цена? И было понимание, что это только повод для входа в контору. Дальше экспресс аудит, и вывод на проект, потому что в любой конторе достаточно косяков. Но к этому моменту у меня был опыт постановки и продавливания проектов. (57) Ты не ответил на вопрос, сколько хочешь зарабатывать? И сколько времени тратить? без этого весь диалог туфта. | |||
| 59
    
        Поросян 04.12.16✎ 12:59 | 
        (54)Востребовано может и не будет, но ведь это не основное направление. Это только на случай, если клиент захочет еще помимо основных услуг, попросить нас что-нибудь по 1с ему докрутить. Сейчас по сути мы так и работаем. Говорим клиентам, что 1с можем, но только такие задачи, которые не требуют постоянного вмешательства и сопровождения. 
 А вот эта услуга: http://i.imgur.com/Dcv7EvB.png востребована. (56)ну они не поняли просто суть. Суть в том, что это направление не основное. Это допродажа. Клиент, к примеру, покупает у нас 1с битрикс. Мы делаем ему сайт. И настраиваем обмен. А попутно он видет, Что мы можем решить для него ряд других проблем по 1с. | |||
| 60
    
        Поросян 04.12.16✎ 13:00 | 
        (58)Ответ просто. Увеличение стоимости основного чека на 3-5 тысяч рублей. То есть это допродажа. Ответил подробнее в (59).     | |||
| 61
    
        Поросян 04.12.16✎ 13:06 | 
        (58)Просто понимаете. Чтобы менеджер каждый раз не перечислял клиенту что мы можем, а что не можем делать по 1с, нам легче сформировать таблицу, где будет приведен список. Так будет удобнее и нам, и клиенту. Тем более может быть клиент и сам не особо разбирается в своем 1с, но посмотрев на сайт, он увидет, что мы можем поменять ему печатные формы документов, добавить дополнительные поля, доработать какой-нибудь отчет или создать новый отчет - аналог экселевского, который ему в ручном режиме заполняли сотрудники. ВОт на это все рассчитано. А не так, чтоб к нам повально обращались клиенты, уходив от своих франчей.     | |||
| 62
    
        Галахад гуру 04.12.16✎ 13:20 | 
        (61) Просто никто не понял, что на вашего менеджера валиться огромный и непрерывный объем заказов.
 Нужных и не нужных. И основная-то задача отсеять лишних клиентов экономя драгоценное время менеджера. :-) | |||
| 63
    
        Поросян 04.12.16✎ 13:27 | 
        (62)Ну не огромный уж) Но просто действительно трудно каждый раз объяснять. Когда на меня падает заявка, мне проще. А если мои коллеги - не 1с программисты, то им тяжело объяснить.     | |||
| 64
    
        zak555 04.12.16✎ 14:36 | 
        > задачи средней сложности из разряда "сделал - забыл". Такие, как обновления типовых...
 обновил две типовые БП и УТ и после твоего обновления у клиентов не работает обмен так что забыл не получится... | |||
| 65
    
        rozer76 04.12.16✎ 14:49 | 
        (64) +100 )     | 
 
 | Форум | Правила | Описание | Объявления | Секции | Поиск | Книга знаний | Вики-миста |