Предыстория проста: поменяли ПК, на котором стоит ИБ, в ИБ работают 2 пользователя по сети

Симптомы: периодически выкидывает из 1С со стандартной виндовской ошибкой.

Что делал: Тестирование и утилитой и конфигуратором, всевозможные настройки сети, отключение браузера, добавление в исключение у антивирусов. Как самое невероятное, но избавился от кириллицы в пути (ни разу до этого не приходилось так делать).

Результат: один фиг выкидывает. Что еще можно посмотреть?

(0) Что за "стандартная виндовская ошибка"?

(1) коврик выполнил недопустимую операцию и будет свернут

Что с ключами? Через сколько минут выкидывает?

(1) Приложение 1С завершило работу
(3) Ключи программные.

(3) Через сколько выкидывает - по-разному

Если по софту все проверили - проверяйте теперь железо. В первую очередь - сеть (состояние проводов и "дребезжащие" контакты) и жесткий диск с базами.

(6) Все бы ничего - я по УД подключаюсь. По поводу "проверки сети" буквально сегодня убедился - порой "проверяльщики" совсем бестолково делают. С прошлой недели у другой фирмы была подобная проблема - вылетало сначала у одного человека, а потом у всех наступали конфликты блокировок. Сказал проверить сеть - пришел человек, "проверил". Сегодня поехал к ним - тестер показал, что в его сети из 8 пинов контактируют 5. Поменял кабель, протестировал базы - работают спокойно уже 3 часа, хотя до этого выкидывало в течение получаса.

(7) Ну, тогда, как говорится, - "Ой!"

(8) А если опустить возможность физической проблемы? Где может быть собака зарыта в настройках?

как минимум кэш почистить

(10) если про кэш 1С - то делал и не раз

(0) Что такое "Стандартная виндовая ошибка"?

(12) 1С завершило работу... блаблабла

(0) Если винда 7,  а платформа 8.3.10 и конфигурация на УФ, то поможет обновление платформы до 8.3.11 и выше.

У меня такая фигня была.

(13) Не бывает ошибок с таким текстом.

(13) зайди в монитор событий и погляди название длл, от этого уже можно будет отталкиваться

скрин ошибки

(16)
Имя сбойного приложения: 1cv8c.exe, версия: 8.3.9.2170, метка времени: 0x58854977
Имя сбойного модуля: MSVCR110.dll, версия: 11.0.51106.1, метка времени: 0x5098858e
Код исключения: 0xc0000409
Смещение ошибки: 0x000a326c
Идентификатор сбойного процесса: 0x1ec0
Время запуска сбойного приложения: 0x01d3dad9f846890c
Путь сбойного приложения: C:\Program Files (x86)\1cv8\8.3.9.2170\bin\1cv8c.exe
Путь сбойного модуля: C:\Program Files (x86)\1cv8\8.3.9.2170\bin\MSVCR110.dll
Идентификатор отчета: 66c3f04f-46cd-11e8-8254-a8232926bb45
Полное имя сбойного пакета:
Код приложения, связанного со сбойным пакетом:

Собрать ТЖ и не гадать. С вероятность в 98% там будет сообщение с ошибкой, которое подскажет куда двигаться дальше.

Был случай с симптомами как у тебя. Оказалось журнал регистрации новой версии никак не хотел работать. После перехода на старый формат всё стало ок.

А это не с видео драйвером связано, когда отключали аппаратное ускорение т ошибка исчезала?

(20) аппаратное ускорение не трогал

(18) как временное решение - поставить запуск толстого клиента принудительно

msvcr110.dll — это одна из библиотек пакета Microsoft Visual C++ для Visual Studio
Скачайте в интернете версии нужные Вам, например здесь: http://dlltop.ru/soft/46-microsoft-visual-c
после установки перезагрузите ПК.
8.3.9 достаточно старая платформа, если используете конфигурации на УФ, рекомендую обновить платформу хотя бы до 8.3.10.2667

(23) Мы остались на 8.3.9 потому, что фирма, распространяющая типовые конфигурации для нашего региона работает на этой платформе.

(23) Тоже подумал об этом, но одна и та же ошибка на разных компьютера - странно. На одном ладно - новый комп, может чего не хватает. Но второй уже давно работает

Рассматриваю вариант поставить платформу 8.3.10.2639
Она достаточно стабильная, кто на ней работал? Идеи просто кончились. На сегодня и делать больше нечего, клиент ушел с работы.