Есть два ключа
При этом имеем на одном LM пользователь/машина висит с таймаутом = 0, и на другом, но уже стаймаутом > 0

и ноль этот не знаем как скинуть кроме как перезагрузкой LM.

как с этим бороться кроме как прописывать каждому пользователдю определенный сервер для поиска лицензий?

ну можно еще заменить два ключа на один...

... а если с другого конца - почему вообще отваливаются пользователи?

т.е. если мы не можем убрать "0", то может сможем избежать его появления?

(2) хз.. в свое время тоже мозги ломали.. 2 ключа адски тупили.. причем даже на тех машинах где втупую прописали сервера.. ну вот орет что нет свободных лицензий на ключе где 8 лицензий из 10 занято и все тут.. хоть ты тресни.. пять раз проорал на шестой зашел..

и фиг знает что с этим всем делать

один  из  методов  борьбы  с  этим  явлением  :  прописать  каждому  пользователю  (компу) в сети  свой  адрес    менеджера  лицензий ,  в   файл nethasp.ini  .  Тогда  он  всегда  будет  конектится  к  нужному  менеджеру  лицензий . Правда такой  вариант  мало поможет  если ве  работают  в  терминале  :(