Платформа 8.2.15.318 Бухгалтерия 3.0

Пытаюсь подключится к базе на веб-сервере появляется окно с запросом пользователя. Ввожу пользователя не важно правильно или не правильно, дальше серое окно и программа закрывается.

Вылетает на двух разных компьютерах

fdgfg

апап