Если типовая конфа - вышлите на своему дистибьютеру, он отправит запрос в 1с.
А вообще, чтобы проверить наверняка - попробуйте сделать копию баз и создать новый обмен. Должно помочь.
У меня, например, сегодня выдавал эту ошибку потому что для ПКС не указал правило конвертации и в XDTO передовалось ссылка вместо структуры. Вдруг вылетело...глянь.
http://screencast.com/t/gv2E9OpJ1Z
Требовать и эффективности, и гибкости от одной и той же программы — все равно, что искать очаровательную и скромную жену... по-видимому, нам следует остановиться на чем-то одном из двух. Фредерик Брукс-младший