Подскажите,оплатили чек по безналу,эквайринговый чек вылез,а обычный из ККМ нет.И документ чек не сохранился(с сообщением об ошибке при записи).Что делать?Оплата по карте прошла,товар отдали.
Спасибо!
(0) Переводите эквайринг в "автономный" и бейте фискальный чек. Только отчет без гашения снимите сначала, убедитесь, что туда не попал чек, а то может он просто не распечатался.
Вопросы дилетанта:
Как перевести эквайринг в автономный?Это у оборудования снять галку используется?
А как чек бить?Наличная оплата или безнал?Что то такие вопросы совсем не гуглятся
(3) 1. Это в настройка эквайрингового терминала (не в оборудовании, а в справочнике) снять галку "Используется без оборудования"
2. Соответственно безнал
(0) Вообще достаточно часто такая ситуация возникает (например, когда лента чековая в момент пробития обычного чека, после терминальных закончилась и др). Пришлось доработку сделать в РМК, под правами администратора по штрихкоду регистрируешься, кнопка становится доступной, которая позволяет включить или отключить терминал.
