Происходит обычно после отправки на печать из 1С.
Лечение простое - надо тыкнуть в другое окно (не 1с), потом вернутся в 1С - правая кнопка становится доступной.
Здесь можно обсудить любую тему при этом оставаясь на форуме для 1Сников, который нужен для работы. Ymryn