Здравствуйте
У клиентов было отключение электричества.
После этого перестал видеться сетевой ключ 1С на одном из компьютеров.
Когда позвонили первый раз, то подумала, что пропал сетевой доступ. Было у них такое.
Вызванный сисадмин сеть проверил и, чтобы побыстрее смогли работать, "похимичил" с 1С.
Вышло сообщение о повреждении базы. Сказал, что это уже его и ушел.
Попросила админа удалить все, что сделал.
Сказал, что все убрал.
Этот компьютер других по сети видит.
Все остальные в 1С (с этим ключом) работают нормально.
1С на этом компьютере удаляла и переустанавливала.
Пыталась удалить-поставить заново драйвер ключа. Вначале сразу выскакивал антивирус, сисадмин его снес.
Сейчас установка драйвера проходит, но все равно ключ не видит.
Win 7. Сервера нет.
Подскажите, пожалуйста, что еще можно посмотреть-сделать?

*что это уже НЕ его

драйвер ключа тут не причем, раз ключ физически в другой компьютер подключен
пропишу вручную в файле nethasp.ini, отключи антивирус на компьютере с ключом

Ключ аппаратный

(2) спасибо! Попробую.
Перезагружать компьютер и ключи выдергивать нужно?
Сейчас пока сижу удаленно.

После установки платформы в установленных программах HASP не вижу. Такое может быть?

(5) драйвер - это программулька для взаимодействия с железякой, подключенной к этому компу.
У тебя к этому компу ключ подключен? Нет?
Тогда нафига вообще на этом компе драйвер и какой HASP ты хочешь увидеть на этом компе? Если у тебя к нему железяка не подключена?

Если все остальные компьютеры с 1С работают, и проблема только в этом компе, то и разбирайся с этим компом, не надо на том компе, где стоит ключ, ничего трогать.
Разбирайся только с этим неработающим компом.
Во-первых, сразу проверь брандмауэр - может быть закрыт порт 475 (UDP и TCP).
Во вторых, после того, как админ "похимичил", могут остаться следы в реестре. Переустановка платформы не поможет, нужно чистить следы.

(6) Не ставила 1С толком лет 5.
Все забыла.
Спрашивала у знакомого, который в свое время много 1Сок поставил всяких-разных,  и он сказал, что нужно вытащить все-все ключи и поставить драйвер первым делом.
(7) Я тот и не буду трогать. Разве что адрес только посмотрю.
А как следы чистить, если я даже не знаю что он делал?

Всем спасибо! Добавила строки в nethasp.ini и запустилось.