ЕРП 2.4 на платформе 8.3.17
Сервер 1С, сервер mssql и терминальник - виртуальные на vmware.
Тонкий клиент.

Проблема: периодически у некоторых пользователей намертво виснет какое-либо окно и в дальнейшем оно висит до перезапуска платформы. Виснет - это значит именно это окно открылось, его можно передвинуть если у него есть заголовок, но невозможно закрыть. Само зависшее окно при этом "работает", то есть перерисовывается, можно понажимать кнопки внутри, полистать список и т.д. Чаще всего была проблема с окном выбора объекта взаиморасчетов в платежке https://its.1c.ru/db/content/updinfo/src/erp/2.5.4/image070.jpg?_=00017B84CCE5B68D
но теперь появилась такая же фигня с окном без заголовка, которое появляется при выборе организации "стрелочкой вниз".

Сервер виртуальный меняли
Платформу меняли
Удалённый рабочий стол/remoteapp/локальную платформу пробовали
Куда ещё можно посмотреть?

А меняли Платформу - какие перепробовали?

Это же наверное в терминале виндусовая ось? Ей чего-то не хватает?

Характер зависания в отдельном окне - библиотека окон на клиенте отрисовывает чего-то и это даже не виснет, а баг такой получается.
У 1С умышленно сделано использование собственной библиотеки.

И еще раз пишите, что ушли в тестирование и эксперименты, а базы с другими конфигами тоже будут виснуть?

(0) Пробовали закрыть с Кнопки ?

(2) С какой кнопки?
(1) Платформы пробовали 8.3.16 и 8.3.17. Ось, конечно, виндовая. Из других баз только ЗуП на этом же сервере, он такого не показывает.