Всем привет!
Куда копать? счет 20, краснота по оборотке. На сумму нет документов "Распределение расходов" как узнать, что не оформил пользователь?

попробуй у него просто спросить для начала

Какой релиз? Поступление от переработчика есть? Отчет о переработке?

Что говорят специалисты, которые получают деньги за обслуживание?