Здравствуйте! Настроил стандартное восстановление пароля (Конфигуратор->Администрирование->Дополнительные настройки аутентификации->Использовать стандартный сервис отправки) при входе пользователя в 1с.

Теперь:

1)запускаю 1С;
2)в окне ввода логина и пароля нажимаю на ссылку "Забыли пароль?";
3)в окне "Восстановление пароля" ввожу свой электронный адрес;
5)нажимаю отправить.

Появляется маленькое окно с кнопкой "ОК" и красным крестиком без какого либо текста ошибки. Журнал регистрации пуст. Подскажите, в чём может быть проблема?

Платформа: 1С:Предприятие 8.3 (8.3.18.1289)
Конфигурация: Бухгалтерия предприятия КОРП, редакция 3.0 (3.0.103.21)

Проблема решена. В настройках пользователя добавил адрес электронной почты и убрал галочку "Пользователю запрещено восстанавливать пароль". Почему окно с ошибкой пустое так и не понял, возможно глюк платформы.

https://its.1c.ru/db/metod8dev/content/5944/hdoc
возможно это. Исходной информации мало

(1) т.е вы пытались через е-майл восстановить пароль для пользователя, у которого в настройках явно указано "Пользователю запрещено восстанавливать пароль" и не указан е-майл?
весьма...

(3) Это "глюк платформы"

(4) Не, если окно ошибки без текста - это точно глюк.