Имя: Пароль:
1C
 
1C УНФ. Расчет банковской картой не печатает кассовый чек
0 svet-lich
 
31.05.24
14:25
После переустановки программы 1С УНФ на другой компьютер, обновления эквайринга. При расчете банковской картой касса (Атол 1Ф) не выдает фискальный чек.
Выдает ошибку.
"Ошибка отмены операции транзакции. Поле "items"отсутствует"Оплата по карте не была произведена."

Но оплата проходит.
Если расчет наличными, чек выдает как обычно.
При закрытии смены суммы, прошедшие через платежный терминал, отсутствуют в отчете.
Ошибка.
"При получении итогов дня по картам, произошла ошибка печати слип чека.
На печатающем устройстве не поддерживается печать текстовых документов.
Терминал: '1С:Эквайринговые терминалы Сбербанк 2.Х' на Администратор.
Печатающее устройство: 'АТОЛ:ККТ с передачей данных в ОФД 10.Х (ФФД 1.2)' на Администратор"


Кто сталкивался с подобной проблемой, помогите решить.
Заранее благодарна.
1 svet-lich
 
31.05.24
14:26
По всей видимости ни у кого такой проблемы не возникало.
Всем спасибо.
2 isa2net
 
16.05.24
18:40
Нарушили правило - одно изменение за итерацию.)
Для полноты ощущений можно еще новую версию конфы накатить и потом искать источник проблемы.
Для начала проверить, что обновленный драйвер эквайринга на предыдущем месте нормально работает.
3 svet-lich
 
17.05.24
17:23
Спасибо за ответ.
Я поняла, что проблемы в несовпадении версий обновлений эквайринга и кассы.
Боюсь, что на своем уровне не справлюсь, прийдется обращаться к внешней помощи.
4 Garykom
 
17.05.24
17:31
5 svet-lich
 
31.05.24
12:04
Проблема решена элементарно - обновлением 1С.
6 Волшебник
 
31.05.24
14:26
(5) Вы на какую версию обновились?
7 svet-lich
 
04.06.24
16:59
Последняя версия 3.0.8.58 на 28.05.2024