Здравствуйте!

1С:Предприятие 8.3 (8.3.24.1548)
Бухгалтерия государственного учреждения, редакция 2.0 (2.0.102.79)

Получаем документы в ЭДО от контрагентов.
От некоторых контрагентов приходят pdf файлы. При подписании проставляются штампы ЭЦП контрагента. Штамп нашей ЭЦП не отображается.
Сервис 1С Штамп отмечен галочкой в Администрировании.
Обратили внимание, что на документах от некоторых контрагентов проставляются штампы его ЭЦП и нашей.
А от некоторых контрагентов не проставляется.

Франчайзи помочь не может. Мне хотя бы понимать, сталкивался ли кто-то с подобным и как решили задачу.

Будем благодарны рекомендациям.

(0) если нет второй подписи - значит документ подписан только одной

если вы подписали своей и отправили нечто контрагенту
а он в ответ прислал подписанное уже своей
не означает что контрагент подписал ваш подписанный - т.е. документ имеет обе подписи

(1) В карточке предприятия требуется ответная подпись, но в файле не проставляется штамп второй подписи.
На вкладке "Подписи" указано две подписи.